العلم والوصول
معرفة سبب جمع البيانات وأساس المعالجة والجهات التي قد تستلمها، وطلب الاطلاع عليها.
حقوق أصحاب البيانات
توضح هذه الصفحة الحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية في أودير، وكيفية تقديم الطلب ومتى تكون أودير جهة تحكم بالبيانات أو معالجًا لها بالنيابة عن المنشأة. آخر تحديث: 28 أغسطس 2026.
حقوقك الأساسية
تختلف الحقوق بحسب طبيعة البيانات ودور أودير والأساس النظامي للمعالجة، ونراجع كل طلب وفق الحالة.
معرفة سبب جمع البيانات وأساس المعالجة والجهات التي قد تستلمها، وطلب الاطلاع عليها.
طلب نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة مناسبة عندما يسمح النظام بذلك.
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال البيانات الناقصة.
طلب إتلاف البيانات عندما ينطبق الحق ولا يوجد التزام نظامي أو تعاقدي يوجب الاحتفاظ بها.
سحب الموافقة عندما تكون هي الأساس النظامي للمعالجة، مع مراعاة الآثار المترتبة على ذلك.
ننظر في طلبات الاعتراض أو تقييد بعض أوجه المعالجة عندما يتيح النظام ذلك وفق ظروف الحالة.
مسار الطلب
نحمي البيانات أثناء معالجة الطلب، لذلك قد نطلب ما يكفي للتحقق من الهوية أو الصفة قبل الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف.
أرسل الحق المطلوب ووصف البيانات ذات الصلة عبر القناة المعتمدة.
نتحقق من الهوية أو صفة مقدم الطلب بما يتناسب مع حساسية البيانات.
نحدد إن كانت أودير جهة التحكم أم أن الطلب يخص بيانات تتحكم بها منشأة عميلة.
نعالج الطلب أو ننسقه مع المنشأة بحسب الدور والمتطلبات النظامية ونوضح النتيجة.
من المسؤول؟
هذا التفريق مهم لأنه يحدد من يقرر بشأن البيانات ومن ينفذ المعالجة تقنيًا.
ينطبق ذلك عادة على بيانات حسابك والتواصل معنا وبعض بيانات الاستخدام والأمان اللازمة لتشغيل الخدمة.
تكون المنشأة غالبًا صاحبة القرار بشأن بيانات عملائها ومتدربيها وموظفيها، بينما تعالج أودير البيانات لتقديم المنصة وفق تعليمات المنشأة.
إذا كانت البيانات أُدخلت بواسطة منشأة تستخدم أودير، فتواصل معها أولًا بصفتها جهة التحكم. ندعمها فنيًا في تنفيذ الطلب ضمن دورنا كمقدم خدمة ومعالج للبيانات.
أسئلة مهمة
إجابات مختصرة تساعدك على اختيار المسار الصحيح.
ليس بالضرورة، لكن يجب أن تكون صاحب البيانات أو ممثلًا مخولًا عنه، وقد نطلب التحقق من ذلك.
قد توجد حالات يلزم فيها الاحتفاظ ببعض البيانات بسبب التزام نظامي أو مطالبة أو حق مشروع، ونوضح ذلك عند انطباقه.
تخضع عملية الحذف لدورة إتلاف آمنة وللالتزامات النظامية والنسخ الاحتياطية وفق سياسة الاحتفاظ.
تواصل مع المنشأة أولًا لأنها غالبًا جهة التحكم، ويمكن لأودير مساعدتها في تنفيذ الطلب تقنيًا.
طلب حقوق البيانات
اكتب الحق المطلوب والبيانات المرتبطة به، وتجنب إرسال معلومات حساسة أكثر من اللازم في الرسالة الأولى.