حقوق أصحاب البيانات

بياناتك تخصك… وحقوقك لها مسار واضح.

توضح هذه الصفحة الحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية في أودير، وكيفية تقديم الطلب ومتى تكون أودير جهة تحكم بالبيانات أو معالجًا لها بالنيابة عن المنشأة. آخر تحديث: 28 أغسطس 2026.

ODEIRVISUAL BUILDER

حقوقك الأساسية

ما الذي يمكنك طلبه؟

تختلف الحقوق بحسب طبيعة البيانات ودور أودير والأساس النظامي للمعالجة، ونراجع كل طلب وفق الحالة.

✦01

العلم والوصول

معرفة سبب جمع البيانات وأساس المعالجة والجهات التي قد تستلمها، وطلب الاطلاع عليها.

↗02

الحصول على نسخة

طلب نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة مناسبة عندما يسمح النظام بذلك.

◎03

التصحيح والاستكمال

طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال البيانات الناقصة.

◇04

الإتلاف

طلب إتلاف البيانات عندما ينطبق الحق ولا يوجد التزام نظامي أو تعاقدي يوجب الاحتفاظ بها.

◌05

سحب الموافقة

سحب الموافقة عندما تكون هي الأساس النظامي للمعالجة، مع مراعاة الآثار المترتبة على ذلك.

⌁06

الاعتراض أو التقييد عند انطباقه

ننظر في طلبات الاعتراض أو تقييد بعض أوجه المعالجة عندما يتيح النظام ذلك وفق ظروف الحالة.

مسار الطلب

من الطلب إلى الإغلاق بخطوات واضحة

نحمي البيانات أثناء معالجة الطلب، لذلك قد نطلب ما يكفي للتحقق من الهوية أو الصفة قبل الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف.

01

إرسال الطلب

أرسل الحق المطلوب ووصف البيانات ذات الصلة عبر القناة المعتمدة.

02

التحقق

نتحقق من الهوية أو صفة مقدم الطلب بما يتناسب مع حساسية البيانات.

03

تحديد الجهة المسؤولة

نحدد إن كانت أودير جهة التحكم أم أن الطلب يخص بيانات تتحكم بها منشأة عميلة.

04

المعالجة والرد

نعالج الطلب أو ننسقه مع المنشأة بحسب الدور والمتطلبات النظامية ونوضح النتيجة.

من المسؤول؟

دور أودير يختلف بحسب مصدر البيانات

هذا التفريق مهم لأنه يحدد من يقرر بشأن البيانات ومن ينفذ المعالجة تقنيًا.

✦01

عندما تكون أودير جهة تحكم

ينطبق ذلك عادة على بيانات حسابك والتواصل معنا وبعض بيانات الاستخدام والأمان اللازمة لتشغيل الخدمة.

↗02

عندما تكون المنشأة جهة التحكم

تكون المنشأة غالبًا صاحبة القرار بشأن بيانات عملائها ومتدربيها وموظفيها، بينما تعالج أودير البيانات لتقديم المنصة وفق تعليمات المنشأة.

↗
إذا كان الطلب يخص منشأة

ابدأ بالمنشأة التي جمعت بياناتك

إذا كانت البيانات أُدخلت بواسطة منشأة تستخدم أودير، فتواصل معها أولًا بصفتها جهة التحكم. ندعمها فنيًا في تنفيذ الطلب ضمن دورنا كمقدم خدمة ومعالج للبيانات.

أسئلة مهمة

قبل إرسال الطلب

إجابات مختصرة تساعدك على اختيار المسار الصحيح.

هل يجب أن أكون صاحب الحساب؟+

ليس بالضرورة، لكن يجب أن تكون صاحب البيانات أو ممثلًا مخولًا عنه، وقد نطلب التحقق من ذلك.

هل يمكن رفض طلب الحذف؟+

قد توجد حالات يلزم فيها الاحتفاظ ببعض البيانات بسبب التزام نظامي أو مطالبة أو حق مشروع، ونوضح ذلك عند انطباقه.

هل حذف حساب المنشأة يعني حذف كل شيء فورًا؟+

تخضع عملية الحذف لدورة إتلاف آمنة وللالتزامات النظامية والنسخ الاحتياطية وفق سياسة الاحتفاظ.

ماذا لو كان الطلب يتعلق بمتدرب أو عميل لمنشأة؟+

تواصل مع المنشأة أولًا لأنها غالبًا جهة التحكم، ويمكن لأودير مساعدتها في تنفيذ الطلب تقنيًا.

طلب حقوق البيانات

أرسل طلبك بوضوح وسنوجهه للمسار الصحيح.

اكتب الحق المطلوب والبيانات المرتبطة به، وتجنب إرسال معلومات حساسة أكثر من اللازم في الرسالة الأولى.

إرسال طلب حقوق بيانات ↗
حقوق أصحاب البيانات | أودير